CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – SACHCUKI

1. Phạm vi giao hàng

Sachcuki hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

  • Nội thành: 1 – 3 ngày làm việc
  • Ngoại thành / tỉnh: 3 – 7 ngày làm việc

Thời gian có thể thay đổi tùy vào:

  • Điều kiện thời tiết
  • Đơn vị vận chuyển
  • Các dịp cao điểm (sale, lễ, Tết)

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên:

  • Khu vực nhận hàng
  • Trọng lượng đơn hàng

💡 Ưu đãi:

  • Miễn phí vận chuyển với đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo chương trình của Sachcuki
  • Các chương trình freeship sẽ được hiển thị trực tiếp tại giỏ hàng

4. Xử lý đơn hàng

  • Đơn hàng sẽ được xác nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng
  • Sau khi xác nhận, Sachcuki sẽ tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển

5. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, khách hàng sẽ nhận được:

  • Mã vận đơn
  • Thông tin đơn vị vận chuyển

Khách hàng có thể theo dõi trạng thái giao hàng thông qua hệ thống hoặc liên hệ Sachcuki để được hỗ trợ.

6. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng vui lòng:

  • Kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng
  • Quay video mở hàng (nếu có thể) để làm bằng chứng trong trường hợp phát sinh vấn đề

Nếu phát hiện:

  • Sách bị rách, hư hỏng
  • Giao sai sản phẩm

Vui lòng liên hệ ngay với Sachcuki để được hỗ trợ đổi/trả.

7. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể bị hủy trong các trường hợp:

  • Không liên lạc được với khách hàng
  • Sai thông tin địa chỉ
  • Khách từ chối nhận hàng

Sachcuki sẽ liên hệ lại để xác nhận trước khi hủy đơn.

Tìm kiếm