CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – SACHCUKI
1. Mục đích thu thập thông tin
Sachcuki thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin cá nhân mà Sachcuki có thể thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin nhạy cảm như mật khẩu ngân hàng)
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong nội bộ Sachcuki và cho các mục đích:
- Xác nhận đơn hàng và giao hàng
- Liên hệ khi có vấn đề phát sinh
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Gửi email/sms thông báo (nếu được cho phép)
Sachcuki cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:
- Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa
- Hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích sử dụng
5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Đơn vị vận chuyển để giao hàng
- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp
- Đối tác kỹ thuật (hosting, hệ thống thanh toán) nhưng đảm bảo bảo mật
6. Bảo mật thông tin khách hàng
Sachcuki áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng:
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (SSL)
- Hạn chế truy cập dữ liệu nội bộ
- Sử dụng hệ thống bảo mật trên website
Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy Sachcuki không thể đảm bảo 100% an toàn trong mọi trường hợp.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo